Renomearte – мировой стандарт упаковки и доставки
Скульптуры Renome Arte отправляются напрямую из нашей мастерской покупателям в Сербии и за рубежом. Мы упаковываем работы по стандартам ведущих мировых онлайн-галерей, чтобы каждая скульптура была защищена как музейный экспонат.
Как мы упаковываем скульптуры
Наша система упаковки основана на практике крупных международных арт-платформ (деревянные ящики, многослойная защита, внутренние поролоновые вставки по размеру работы).
Шаг 1 – Защита самой скульптуры
Скульптура сначала оборачивается мягкими защитными слоями (бумага без кислот, защитная плёнка, хлопок или поролон).
Каждая выступающая часть (голова, руки, острые элементы) дополнительно фиксируется индивидуальной защитой.
Ничто не должно напрямую давить на поверхность скульптуры или “резать” её.
Шаг 2 – Внутренняя упаковка
Скульптура помещается во внутреннюю коробку или на специально подготовленное основание.
Вокруг неё добавляется поролон или “egg-crate” губка для полной фиксации.
Между скульптурой и коробкой оставляется пространство, заполненное защитным материалом, чтобы поглощать удары во время транспортировки.
Шаг 3 – Внешняя коробка / деревянный ящик
Для крупных и тяжёлых скульптур мы изготавливаем деревянный ящик по индивидуальным размерам, аналогично тем, что используют крупные галереи.
Углы ящика дополнительно усиливаются, внутренняя часть облицовывается защитными слоями (поролон, пенопласт, дополнительные панели).
При необходимости используется система «коробка в коробке»: внутренняя коробка со скульптурой помещается в больший внешний ящик с амортизирующим наполнителем.
Шаг 4 – Документация и маркировка
В каждую посылку мы кладём сертификат подлинности и основную информацию о работе, по аналогии с международными галереями.
Коробки чётко маркируются надписями FRAGILE, THIS SIDE UP и другими предупреждениями для максимально бережной транспортировки.
Результат: скульптура защищена многослойно — на уровне международных музейных и галерейных стандартов.
Доставка по Сербии
Доставку по Сербии мы осуществляем через надёжные курьерские службы или специализированный транспорт — в зависимости от размера и ценности работы.
Средний срок доставки — 2–5 рабочих дней после поступления оплаты (если не согласовано иное).
По желанию возможен самовывоз из мастерской по предварительной договорённости.
Стоимость доставки зависит от габаритов, веса и направления, и всегда указывается в предложении / счёте-предложении до окончательного подтверждения заказа.
Международная доставка
Мы отправляем скульптуры Renome Arte покупателям по всему миру.
Мы используем международные курьерские службы (например FedEx, DHL, UPS или их аналоги) с возможностью отслеживания.
Для ценных работ мы рекомендуем страхование отправления на полную стоимость скульптуры (по согласованию с покупателем).
Сроки доставки обычно составляют 5–14 рабочих дней, в зависимости от страны и таможенных процедур.
Таможенные и местные сборы (налоги, пошлины, импортные тарифы) зависят от страны получателя и не включены в цену скульптуры или доставки; их оплачивает покупатель.
Повреждения при транспортировке — порядок действий
Несмотря на упаковку по самым высоким стандартам, минимальный риск в международной доставке всё же существует. Если посылка прибыла видимо повреждённой или вы подозреваете повреждение скульптуры:
Зафиксируйте повреждение при получении (по возможности вместе с курьером).
Сделайте фотографии внешней упаковки, внутренней упаковки и самой скульптуры.
Свяжитесь с Renome Arte в течение 24 часов после получения, приложив фото и описание.
На основании документов мы инициируем процесс с курьерской службой / страховкой и вместе ищем лучшее решение (ремонт, замена работы или компенсация — в зависимости от ситуации).
Оплата в Сербии
Перевод на банковский счёт (платёжное поручение / интернет-банк)
После выбора скульптуры мы отправляем вам счёт-предложение со всеми данными. После поступления оплаты мы начинаем подготовку и отправку.
Оплата банковской картой
Оплата картой возможна через безопасную онлайн-платёжную систему. Данные карты не хранятся на нашем сайте и обрабатываются лицензированным оператором.
Наличная оплата при самовывозе
При самовывозе в мастерской возможна оплата наличными или комбинация наличные + перевод.
Оплата из-за рубежа
Для покупателей из других стран доступны следующие варианты:
Международный банковский перевод (SWIFT/IBAN). На основе вашего заказа мы отправляем счёт-предложение со всеми банковскими реквизитами.
Онлайн-оплата картой (если платформа поддерживает).
Оплата производится в валюте, указанной в предложении (чаще всего EUR), через надёжного платёжного оператора.
Все банковские комиссии и расходы на международные переводы указываются заранее — до окончательного подтверждения заказа.
Счета и документация
К каждой скульптуре вы получаете:
Счёт с полными юридическими данными,
Сертификат подлинности Renome Arte,
для международных отправлений — сопроводительную таможенную документацию, требуемую страной импортёром.