Renome Arte – weltweiter Standard für Verpackung und Versand
Renome Arte Skulpturen werden direkt aus unserem Atelier an Kunden in Serbien und im Ausland versendet. Wir verpacken nach den Standards führender internationaler Online-Kunstgalerien, damit jede Skulptur wie ein Museumsobjekt geschützt ist.
Wie wir Skulpturen verpacken
Unser Verpackungssystem basiert auf der Praxis großer internationaler Kunstplattformen (Holzkisten, mehrschichtiger Schutz, maßgefertigte Innenschaum-Elemente).
Schritt 1 – Schutz der Skulptur selbst
Die Skulptur wird zuerst mit weichen Schutzschichten umhüllt (säurefreies Papier, Schutzfolie, Baumwolle oder Schaumstoffe).
Jedes hervorstehende Teil (Kopf, Hände, scharfe Details) wird zusätzlich speziell geschützt.
Nichts darf direkt auf die Oberfläche der Skulptur drücken oder sie „einschneiden“.
Schritt 2 – Innere Verpackung
Die Skulptur wird in eine Innenbox oder auf eine speziell vorbereitete Basis gesetzt.
Schaumstoff oder „Egg-Crate“-Schwamm wird rundherum hinzugefügt, damit sie vollständig fixiert ist.
Zwischen der Skulptur und der Box bleibt ein Abstand, der mit Schutzmaterial gefüllt wird, um Stöße während des Transports abzufangen.
Schritt 3 – Außenbox / Holzkiste
Für größere und schwerere Skulpturen fertigen wir eine maßgeschneiderte Holzkiste, nach dem Vorbild der Kisten großer Galerien für Werke größeren Formats.
Die Kanten der Kiste werden zusätzlich verstärkt, und das Innere wird mit Schutzschichten ausgekleidet (Schwämme, Styropor, zusätzliche Platten).
Wenn nötig, verwenden wir ein „Box-in-Box“-System – die innere Box mit der Skulptur wird in eine größere Außenbox mit Dämpfungsmaterial eingesetzt.
Schritt 4 – Dokumentation und Kennzeichnung
Jedes Paket enthält ein Authentizitätszertifikat und grundlegende Informationen zum Werk – entsprechend internationaler Galeriepraxis.
Die Pakete werden deutlich mit Hinweisen wie FRAGILE, THIS SIDE UP und ähnlichen Warnungen gekennzeichnet, um eine besonders sorgfältige Handhabung sicherzustellen.
Das Ergebnis: Die Skulptur ist während des Transports mehrschichtig geschützt – auf dem Niveau internationaler Galerie-Standards.
Lieferung in Serbien
Lieferungen innerhalb Serbiens erfolgen über zuverlässige Kurierdienste oder spezialisierten Transport, abhängig von Größe und Wert des Werks.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage ab Zahlungseingang (außer wenn anders vereinbart).
Auf Wunsch ist auch eine persönliche Abholung im Atelier möglich – nach vorheriger Ankündigung.
Die Lieferkosten innerhalb Serbiens hängen von Abmessungen, Gewicht und Zielort ab und werden immer im Angebot / in der Proformarechnung vor der endgültigen Bestellbestätigung angegeben.
Internationaler Versand
Renome Arte Skulpturen werden an Kunden weltweit versendet.
Wir verwenden internationale Kurierdienste (z. B. FedEx, DHL, UPS oder gleichwertige Anbieter) mit Sendungsverfolgung.
Für wertvollere Werke empfehlen wir eine Versicherung zum vollen Wert der Skulptur (in Absprache mit dem Käufer).
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 5–14 Werktage, abhängig vom Land und den Zollverfahren.
Zoll- und lokale Abgaben (Steuern, Gebühren, Einfuhrzölle) hängen vom Importland ab und sind nicht im Preis der Skulptur oder des Versands enthalten; sie werden vom Käufer im jeweiligen Land getragen.
Transportschäden – Vorgehensweise
Obwohl wir nach höchsten Standards verpacken, besteht im internationalen Transport immer ein minimales Risiko. Wenn die Sendung sichtbar beschädigt ankommt oder Sie vermuten, dass die Skulptur Schaden genommen hat:
Dokumentieren Sie den Schaden bei der Annahme (wenn möglich gemeinsam mit dem Kurier).
Fotografieren Sie die Außenverpackung, die Innenverpackung und die Skulptur.
Melden Sie sich bei Renome Arte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung – mit Fotos und Beschreibung.
Auf Grundlage der Dokumentation leiten wir den Vorgang mit dem Kurier / der Versicherung ein und finden gemeinsam die beste Lösung (Reparatur, Ersatzwerk oder Entschädigung – je nach Situation und Vereinbarung).
Zahlung in Serbien
Banküberweisung (Beleg / E-Banking)
Nachdem Sie eine Skulptur ausgewählt haben, senden wir Ihnen eine Proformarechnung mit allen Daten. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Vorbereitung und dem Versand.
Kartenzahlung
Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte ist über ein sicheres Online-Zahlungssystem möglich. Die Kartendaten werden nicht auf unserer Website gespeichert, sondern bei einem lizenzierten Zahlungsanbieter verarbeitet.
Barzahlung bei persönlicher Abholung
Bei Abholung im Atelier ist Barzahlung oder eine Kombination aus Barzahlung + Überweisung möglich.
Zahlung aus dem Ausland
Für Kunden aus anderen Ländern stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Internationale Banküberweisung (SWIFT/IBAN). Basierend auf Ihrer Bestellung senden wir eine Proformarechnung mit allen Bankdaten.
Online-Kartenzahlung (falls die Plattform dies unterstützt).
Die Zahlung erfolgt in der im Angebot angegebenen Währung (meist EUR) über einen sicheren Zahlungsanbieter.
Alle Bankgebühren und internationalen Überweisungsgebühren werden vor der endgültigen Bestellbestätigung klar ausgewiesen.
Rechnungen und Dokumentation
Zu jeder Skulptur erhalten Sie:
Eine Rechnung mit allen rechtlichen Angaben,
Ein Renome Arte Echtheitszertifikat,
bei internationalen Sendungen – die erforderliche Zolldokumentation gemäß den Vorschriften des Importlandes.