Renome Arte – standard internazionali di imballaggio e spedizione
Le sculture Renome Arte vengono spedite direttamente dal nostro atelier ai clienti in Serbia e all’estero. Confezioniamo secondo gli standard delle principali gallerie d’arte online del mondo, affinché ogni scultura sia protetta come un pezzo da museo.
Come imballiamo le sculture
Il nostro sistema di imballaggio si basa sulle pratiche delle grandi piattaforme artistiche internazionali (cassette di legno, protezione multistrato, inserti interni in gommapiuma su misura).
Fase 1 – Protezione della scultura
La scultura viene prima avvolta con strati protettivi morbidi (carta priva di acidi, pellicola protettiva, cotone o materiali in schiuma).
Ogni parte sporgente (testa, mani, dettagli appuntiti) viene protetta ulteriormente.
Nulla deve esercitare pressione o “tagliare” direttamente la superficie della scultura.
Fase 2 – Imballaggio interno
La scultura viene posizionata in una scatola interna o su una base appositamente preparata.
Attorno ad essa viene aggiunta schiuma o gommapiuma tipo “egg-crate” per garantirne la stabilità.
Tra la scultura e la scatola viene lasciato uno spazio riempito con materiale protettivo per assorbire gli urti durante il trasporto.
Fase 3 – Scatola esterna / cassa in legno
Per sculture più grandi e pesanti realizziamo una cassa in legno su misura, simile a quelle utilizzate dalle grandi gallerie per opere di grandi dimensioni.
Gli angoli della cassa sono ulteriormente rinforzati e l’interno è rivestito con strati protettivi (gommapiuma, polistirolo, pannelli aggiuntivi).
Se necessario, utilizziamo un sistema “scatola nella scatola”: la scatola interna con la scultura viene inserita in una scatola esterna più grande riempita di materiale ammortizzante.
Fase 4 – Documentazione e etichettatura
In ogni pacco includiamo un certificato di autenticità e le informazioni principali sull’opera, seguendo la pratica internazionale.
I pacchi vengono chiaramente etichettati con indicazioni come FRAGILE, THIS SIDE UP e altri avvisi, per garantire una manipolazione accurata.
Risultato: la scultura è protetta da più strati, secondo gli standard utilizzati nelle gallerie internazionali.
Consegna in Serbia
Effettuiamo consegne in Serbia tramite corrieri affidabili o trasporto specializzato, a seconda delle dimensioni e del valore dell’opera.
Il tempo medio di consegna è di 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (salvo accordi differenti).
È disponibile anche il ritiro di persona presso l’atelier, previo appuntamento.
Il costo della consegna in Serbia dipende da dimensioni, peso e destinazione, e viene sempre indicato nell’offerta / fattura proforma prima della conferma finale dell’ordine.
Spedizione internazionale
Spediamo sculture Renome Arte a clienti in tutto il mondo.
Utilizziamo corrieri internazionali (es. FedEx, DHL, UPS o equivalenti), con codice di tracciamento.
Per opere di valore superiore consigliamo l’assicurazione della spedizione per l’intero valore della scultura (da concordare con l’acquirente).
I tempi di consegna sono solitamente di 5–14 giorni lavorativi, a seconda del paese e delle procedure doganali.
Dazi doganali e imposte locali (tasse, commissioni, dazi di importazione) dipendono dal paese dell’acquirente e non sono inclusi nel prezzo della scultura o della spedizione; sono a carico dell’acquirente.
Danni durante il trasporto – procedura
Nonostante l’imballaggio secondo i più alti standard, esiste sempre un rischio minimo nel trasporto internazionale. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o sospettate danni alla scultura:
Registrate il danno al momento del ritiro (preferibilmente insieme al corriere).
Fotografate l’imballaggio esterno, l’imballaggio interno e la scultura.
Contattate Renome Arte entro 24 ore dalla ricezione, allegando foto e descrizione.
Sulla base della documentazione avviamo la procedura con il corriere / assicurazione e troviamo insieme la soluzione migliore (riparazione, sostituzione dell’opera o compensazione, a seconda del caso).
Pagamento in Serbia
Bonifico bancario (ordine di pagamento / e-banking)
Dopo aver scelto la scultura, vi inviamo una fattura proforma con tutti i dettagli. Dopo la conferma del pagamento, iniziamo la preparazione e la spedizione.
Pagamento con carta
È possibile pagare con carta tramite un sistema di pagamento online sicuro. I dati della carta non vengono memorizzati sul nostro sito, ma elaborati da un processore autorizzato.
Pagamento in contanti al ritiro
Al momento del ritiro in atelier è possibile pagare in contanti o combinare contanti + bonifico.
Pagamento dall’estero
Per i clienti di altri paesi sono disponibili le seguenti opzioni:
Bonifico bancario internazionale (SWIFT/IBAN). In base all’ordine, inviamo una fattura proforma con tutti i dati bancari.
Pagamento online con carta (se supportato dalla piattaforma).
Il pagamento viene effettuato nella valuta indicata nell’offerta (solitamente EUR), tramite un processore di pagamento sicuro.
Tutte le commissioni bancarie e le spese per trasferimenti internazionali vengono chiaramente indicate prima della conferma finale dell’ordine.
Fatture e documentazione
Con ogni scultura riceverete:
Una fattura con tutti i dati legali,
Un certificato di autenticità Renome Arte,
per spedizioni internazionali – la documentazione doganale richiesta dal paese importatore.